이용안내 FAQ

• 교환 및 반품은 어떻게 진행되나요?

  아이글라스 온라인쇼핑몰에서 구매하신 제품에 대한 교환 및 반품의 접수는 고객센터(031-706-3573 / 010-8817-4800)로 연락주시면 교환 및 반품에 대한 내용을 안내받으실 수 있습니다.
  
  공정거래위원회가 인증한 표준약관에 의거, 상품 인도 후 7일 이내에 다음의 사유에 의한 교환, 반품 및 환불을 보장하고 있습니다.
  
  고객님의 단순한 변심으로 교환 및 반품을 요구할 때 수반되는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  또한, 상품을 개봉하였거나 사용한 후에는 상품의 재판매가 불가능하므로 고객님의 변심에 의한 교환 및 반품이 불가능함을 양지해 주시기 바랍니다.
  
  ▶ 교환 및 반품이 가능한 경우
  ⊙ 배송된 상품이 주문 내용과 상이하거나 상품 상세페이지 정보와 상이할 경우
  ⊙ 배송된 상품 자체에 이상 및 결함이 있을 경우
  ⊙ 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
  
  ▶ 교환 및 반품이 불가능한 경우
  ⊙ 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
  ⊙ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  ⊙ 재판매가 불가할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  
  

• 회원약관은 공정거래위원회의 표준약관을 따르고 있나요?

  아이글라스는 건전한 전자상거래 질서 확립 및 소비자 권익보호를 위해 공정거래 위원회에서 인증한 표준약관을 채택하고 있습니다.

  
  

• 아이디와 비밀번호를 변경하고 싶습니다.

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